Nuevamente la Universidad ESAN y el Comité de Tecnología e Innovación de la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía suman esfuerzos. El lector encontrará respuestas a interrogantes como las siguientes: ¿se le da la debida relevancia al área de TI en las empresas?, ¿ha logrado el CIO concentrarse en actividades estratégicas e incrementar su eficacia en la definición y ejecución de proyectos?, ¿qué ha sucedido con el nivel de satisfacción de las empresas respecto de la calidad del servicio recibido del área de TI?. En cuanto a lo propiamente tecnológico, ¿continúa la transición entre plataformas y la implementación del ERP?, ¿qué cambios se observan en telecomunicaciones?, ¿cómo responden las empresas a las tendencias internacionales?